Правильно ли Ozon посчитал
страховую выплату?

Ozon берёт среднюю цену продажи на дату расчёта возмещения, спускаясь по каскаду:

• за последние 7 календарных дней;
• если продаж за 7 дней не было — за 30 дней;
• если и за 30 не было — последняя цена продажи за 90 дней. Именно последняя, а не средняя: Ozon уточнил это в договоре 21.09.2026.
• если продаж не было 90 дней или товар уценён — берётся нормативная стоимость из таблицы Ozon.

Какая именно цена берётся — зависит от даты события, потому что 24.09.2026 Ozon поменял обе половины формулы разом:

• До 24.09.2026 — цена реализации, колонка Оплачено покупателем. Проверено на реальной выплате.
• С 24.09.2026 — договор формулирует дословно: «цена, установленная в ЛК на момент оформления Заказа после применения скидок Продавца, но до применения совместных скидок или скидок Ozon». Это колонка Сумма отправления (она же Предельная цена), она примерно вдвое выше.

Одновременно с подорожавшей базой коэффициенты упали — смешивать базу одной редакции с коэффициентом другой нельзя, ошибка выйдет кратной. Калькулятор переключает и то, и другое сам по дате события.

Самая частая ошибка — подставить «Цену на сайте» из отчёта по товарам. Это снимок на момент выгрузки, а не на дату расчёта возмещения: если вы меняли цену, он к страховому случаю отношения не имеет. Формула требует среднюю по состоявшимся продажам за 7 / 30 / 90 дней.

Проверить себя просто: при верной базе обратный расчёт даёт коэффициент, который есть в таблице Ozon для вашей категории и типа. Если выходит что-то постороннее — либо база не та, либо взята таблица не той редакции.

Коэффициент отражает, сколько осталось бы у вас после вычета расходов Ozon, — поэтому возмещение всегда меньше цены на витрине.

• Редакция от 25.12.2025 (действовала до 24.09.2026) — один коэффициент на пару категория + тип, без схем продаж и ценовых групп. Диапазон 0,61–0,85.
• Редакция от 24.09.2026 (действует сейчас) — отдельные значения для FBO / FBS / realFBS и для товаров дешевле и дороже 300 ₽. Диапазон 0,30–0,99, по большинству ходовых категорий заметно ниже прежнего.
• Обе таблицы зашиты здесь, нужная подставляется по дате события. Ozon хранит прошлые редакции в архиве комиссий и тарифов — если ваше событие вне этих двух периодов, возьмите таблицу оттуда.
• Число 75 % из примера в справке Ozon — просто иллюстрация к формуле, а не реальный коэффициент. Не подставляйте его.

В разделе «Цены и акции» → «Цены на товары» можно указать объявленную стоимость каждого товара. Это не обязательно, и если её не задать — всё считается по формуле, как раньше.

• Если задать, возмещение станет наименьшим из двух: расчёт по формуле или объявленная стоимость (п. 4.1 договора). Для стандартного возмещения — с 28.09.2026, для страховой выплаты — с 05.10.2026.
• Поднять выплату ею нельзя. По п. 4.2(а) объявленная стоимость не может превышать размер возмещения по формуле на момент объявления. Она работает только вниз.
• Фиксируется на сутки: сегодня действует та, что стояла вчера до 23:59 по Москве.

Зачем её вообще занижать. Плата за полис с 05.10.2026 — 0,0838 % в день от размера возмещения, а если объявленная стоимость ниже — от неё. То есть занижая объявленную стоимость, вы платите за страховку меньше, но ровно во столько же раз меньше получите при страховом случае.

Прикинуть размен просто: 0,0838 % в день — это 2,5 % за месяц хранения и 30,6 % за год. Занижение имеет смысл, если вероятность массового происшествия за срок хранения ниже этой доли. Для товара, который лежит на складе месяц, порог — 2,5 %; для зависшего на год — 30,6 %. Считайте сами: это ваш риск, а не наш совет.

В страховой программе СПАО «Ингосстрах» прямо записано: «Франшиза (невозмещаемая Страховщиком часть убытка) не применима и отсутствует». Там же запрещено применять любые дополнительные понижающие коэффициенты сверх формулы.

Законно уменьшить выплату можно только двумя способами: лимит 150 млн ₽ на один страховой случай в логистике и зачёт компенсации, которую вы уже получили от самого Ozon за этот же товар.

• «Предварительная выплата» в назначении платежа — это возмещение неоспоримой части убытка (п. 3.11.3 программы). Страховщик платит её, не дожидаясь окончательного расчёта, поэтому остаток может прийти отдельным платежом.
• Сверьте количество: в расчёт Ozon могли попасть не все списанные единицы, а также товар с других складов.
• Подвиньте дату расчёта на пару дней — от неё зависит 7-дневное окно цен, а Ozon считает не в день происшествия.
• Не сходится больше чем на пару процентов — запросите у Ozon детализацию: какую действительную стоимость и какой коэффициент применили по каждому SKU.